· 본 쇼핑몰은 한진택배 시스템 이용하고 있습니다.
· 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
· 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.(반지, 14k 일부제품 등 주문제작상품)
· 배송기간은 무통장 입금확인 날이나 신용카드 결제일로부터 1~3일(최장 7일이내) 입니다.(해외배송은 본사에 별도 문의 주세요.)
· 대분분의 제품이(약90%) 1시이전까지 입금확인 되면 주문당일에 발송을 해 드립니다.(보통은 발송 다음날 도착합니다.
1시이후는 당일발송 보장이 어렵습니다.
· 배송 소요일 중, 연휴 및 토요일,공휴일은 제외 됩니다. 저희의 발송시간은 월~금요일 6시~7시 입니다.(발송다음날 정확한 도착시간은 저희도 알수가 없으니 CJ택배 홈페이지에서 조회를 권해드립니다.)
· 주문하신 상품에 따라 배송기간에 차이가 있을 수 있습니다.
· 무통장 입금시 기입하신 입금자명과 성함이 동일하여야 합니다.(동일하지 않으면 배송이 지연됩니다)
· 제주도 및 섬지역 도선료 추가요금 없습니다.
★모니터 환경에 따라 색상에 차이가 있을수 있으니 이점 참고해 주시길 바랍니다★
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 반품시 박스안에 최초배송료2,500원+반품배송료2,500원(총5,000원)을 동봉하시고 한진택배(전국예약및 문의 1588-0011하시면 저렴하고 편리하게 이용하실 수 있습니다.
※ 제품의 하자로 인하여 반품하실 경우도 본사와 사전에 협의하여 주시고 반드시 한진택배 착불로 이용해 주세요.(본사와 계약 택배업체인 한진택배를 이용시에만 2,500원이 적용되기 때문입니다.)
※ 수취인부재, 주소불명 및 연락처오류(연락불가능)으로 인해 제품이 반송될 경우 재배송비는 고객님 부담입니다.
반품 및 교환 방법
※ 반품 및 교환시 Rumours 담당자(1600-3910)와 사전협의 후 발송해 주시고 사전 협의 없이 타 택배착불발송시 수취거부 되오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.(계약이 되어있지 않은 타 택배사를 이용할 경우 배송료 차이가 크게 나므로 배송료 손실이 크답니다.)